保护登录密码
避免在多个服务重复使用同一个密码，也不要把密码保存在公开文档、聊天记录或截图中。有人以客服、朋友或协助处理问题为理由索要密码时，应直接拒绝。
账号安全从几件简单但重要的事开始
保护账号不需要复杂操作：使用独立密码、验证码只给自己、留意异常设备、不因陌生人的催促提供敏感资料。遇到骚扰、欺骗或金钱要求时，先停止互动，再根据情况使用举报、屏蔽和服务支持。你可以先从最接近当前问题的部分开始阅读，再根据实际需要进入相关帮助页面。
真实生活记录尊重交流意愿保护个人资料遵守所在地法律法规
重点内容
从密码、验证码和设备状态开始
以下内容围绕本页主题整理，帮助你在浏览、记录和互动时做出更清楚的选择。
短信验证码只属于本人操作
验证码用于确认当前操作，不是可以转发给别人“帮忙验证”的信息。陌生人要求提供验证码、共享屏幕或读取短信内容时，应停止操作。
留意异常设备与陌生登录
定期查看是否存在不熟悉的设备、会话或安全提醒。发现异常时先结束相关会话并更新安全设置，再检查近期是否点击过陌生链接或共享过敏感资料。
判断陌生消息中的高风险要求
涉及转账、借款、充值、投资、代付、购买所谓资格或要求提供银行卡信息的内容都应谨慎。不要因为对方制造紧迫感就跳过核实。
骚扰与攻击不需要继续解释
对方持续发送不友好内容、索要隐私或无视拒绝时，可以直接停止回复，使用屏蔽和举报功能。保留必要的站内信息即可，不需要继续争辩。
账号异常时先减少操作
如果出现无法解释的登录、资料变化或消息发送记录，先暂停敏感操作，检查密码与设备状态，再通过帮助中心或服务支持了解下一步。
涉及钱款或敏感资料先停止
无论浏览还是互动，都不要向陌生人提供登录密码、短信验证码、身份证件、银行卡信息、支付密码、精确住址和其他敏感个人资料。对方明确拒绝或没有继续交流意愿时，应停止发送消息；遇到骚扰、欺骗、攻击性内容或金钱要求时，可以停止互动并使用举报或屏蔽功能。
常见问题
关于账号与陌生消息安全
客服会索要我的验证码吗？
正常安全处理不应要求你把短信验证码直接发给陌生人。验证码只用于本人正在进行的验证操作。任何通过聊天索要验证码、密码或支付密码的请求都应拒绝。继续操作前，也建议重新检查公开范围和账号状态，只保留与当前问题直接相关的信息。
有人让我转账验证身份怎么办？
不要操作。身份验证不应通过向陌生个人转账、借款、充值或投资来完成。停止互动，避免继续提供银行卡、支付信息和身份证件，并根据情况举报。如果对方的要求让你感到不确定，可以先停止互动，再通过站内帮助与安全说明核实。
发现陌生设备怎么办？
先结束不熟悉的会话并修改密码，检查是否存在异常消息或资料变化。之后再确认是否需要进一步调整安全设置，避免继续在可疑环境中登录。涉及他人内容时应尊重对方意愿，涉及自己资料时则尽量减少不必要的长期公开。
被骚扰后需要回复对方吗？
不需要。明确拒绝后仍持续发送消息，或内容已经构成骚扰时，可以直接屏蔽并举报。保护自己比解释原因更重要。遇到验证码、证件、银行卡、支付信息或精确住址等敏感内容时，应优先保护而不是继续操作。